一是组织召开座谈会，广泛听取党员、干部和职工代表对支部工作和党员队伍建设等的意见和建议，现场收集意见和建议数10条。二是入户走访个别访谈，把政策宣传、化解矛盾、调查了解、困难帮扶、解决问题等融入走访之中，深入驾驶员家中开展大走访和个别访谈，走访交流10多人次，收集问题3个，现场解决1个，收集工作建议2条。三是提出改进措施，坚持整合力量，切实践行八项惠民服务承诺，将乘客关注和反映强烈的问题纳入“公开承诺”，凝心聚力抓文明创建，推动“为民服务、创先争优”活动深入开展，推动组织建设晋位升级。通过现状大调查，准确掌握了支部自身建设、作用发挥和群众评价等基本情况，明确了下一步分类和升级工作的方向和举措。